Confira os resultados da pesquisa de satisfação com usuárias/os da cantina do câmpus
Questionário coletou respostas da comunidade acadêmica acerca dos serviços oferecidos
Está disponível o infográfico com os resultados da pesquisa de satisfação, realizada com usuárias/os da cantina do Câmpus Sapucaia do Sul. A pesquisa foi conduzida pela gestão e pela fiscalização do contrato com o estabelecimento e coletou respostas de 85 participantes, entre os dias 02 e 29 de maio de 2023. Os critérios utilizados foram: atendimento e ambiente, qualidade e preço do buffet, qualidade e preço dos lanches e oferta de alimentos especiais.
Entre os dados levantados destaca-se a predominante satisfação em relação ao ambiente, atendimento e serviço de buffet. Já na avaliação dos lanches, participantes da pesquisa se manifestaram de forma a chamar a atenção para a qualidade, predominando as avaliações de “regular”, e de “caro”, para os preços praticados. Em relação à oferta de alimentos especiais, a avaliação das(os) participantes foi predominantemente “regular” e “ruim”, para alimentos veganos/vegetarianos, ocorrendo manifestações de não atendimento às necessidades especiais.
As sugestões coletadas durante a pesquisa foram enviadas à administração da cantina e serão avaliadas. A gestão do IFSul Sapucaia considerou que apesar da baixa adesão, a pesquisa foi um instrumento importante e deverá ser aplicada anualmente. "Contamos com a participação da comunidade acadêmica para a próxima consulta e agradecemos a todas e todos que colaboraram com esta.", manifestou o Departamento Administração.
CONFIRA AQUI o infográfico dos dados coletados na pesquisa.
Redes Sociais